Educational Institution (School)
องค์กรได้กำหนดโครงสร้างการบริหารงานอย่างชัดเจน โดยแบ่งสายการบังคับบัญชาและความรับผิดชอบตามหน้าที่งาน เพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพและสอดคล้องกับนโยบายขององค์กร โดยมีผู้บริหารสูงสุดเป็นผู้กำหนดทิศทาง กลยุทธ์ และนโยบายขององค์กร จากนั้นถ่ายทอดไปยังผู้จัดการแต่ละฝ่าย ซึ่งรับผิดชอบในการวางแผน ควบคุม และติดตามผลการดำเนินงานในหน่วยงานของตน
หน่วยงานต่าง ๆ มีการกำหนดบทบาท หน้าที่ และความรับผิดชอบไว้อย่างเป็นลายลักษณ์อักษร รวมถึงมีการสื่อสารให้พนักงานทุกระดับรับทราบ เพื่อให้เข้าใจขอบเขตอำนาจหน้าที่ของตนเอง และสามารถปฏิบัติงานได้อย่างถูกต้อง นอกจากนี้ยังมีการกำหนดผู้รับผิดชอบในกระบวนการหลักและกระบวนการสนับสนุน เพื่อให้มั่นใจว่ากิจกรรมต่าง ๆ ได้รับการควบคุม ติดตาม และปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
องค์กรมีการทบทวนโครงสร้างองค์กรเป็นระยะ หรือเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงด้านธุรกิจ กระบวนการทำงาน หรือจำนวนบุคลากร เพื่อให้โครงสร้างยังคงเหมาะสมและรองรับเป้าหมายขององค์กรได้อย่างมีประสิทธิผล
